PSYCHEA© human understanding technologies

Компания PSYCHEA© - это команда специалистов, имеющих знания и опыт в области управления поведением и принятием решений. Эксперты и сотрудники компании обладают компетенциями в социологии, психологии, психофизиологии, психолингвистике, поведенческой экономике, сегментационном моделировании, маркетинге, брендинге, формировании и управлении коммуникациями.

Универсальная поведенческая модель PSYCHEA© использует данные непосредственного наблюдения за поведением человека и формирует портрет индивидуальных установок и поведенческих стереотипов личности. Модель позволяет быстро и точно определять принадлежность субъекта к тому или иному популяционному сегменту, создавать или адаптировать предложение и коммуникацию к спецификам его восприятия и принятия решений.


С чем мы работаем?

PSYCHEYA© реализуется в формах
прямого консалтинга и проектирования, подготовки экспертов, разработки и внедрения автоматизированной аналитической модели.

Психографическая сегментация

Разрабатываем и внедряем полностью автоматизированные системы сегментации клиентской базы на основе: анализа голоса, текстов, словарей, использования интерфейсов, репертуара транзакций и других поведенческих данных.

Поведенческий анализ данных

Анализ поведения в структуре разнородных данных. Проектирование классификаторов метрик и моделей данных. Сценарный анализ данных. Сопровождение специальных проектов в области анализа поведения в сети интернет и в реальном мире. Сопровождение проектов в области кибербезопасности и выявления фактов мошенничества.

Customer Journey

Выявляем точки контакта с клиентом, создаем и анализируем карты опыта клиента, проектируем новые точки контакта и сопровождаем процессы активации клиентской базы.

Сессии - Psychea segment days

Разбираем существующую сегментационную стратегию. Передаем компетенции в области работы с психографическими сегментами. Обучаем логике и правилам сегментации на основе психографики. Даем основы управления продажами, маркетингом, разработкой продуктов и управления коммуникацией на основе психографической сегментации.

Разработка продуктов

Сопровождаем дизайн продуктов. Разрабатываем атрибутивную модель продукта в системе функциональных, рациональных и эмоциональных атрибутов. Анализируем качество проектирования UX и UI. Адаптируем продуктовое портфолио для разных психографических сегментов. Проектируем продуктовую коммуникацию.

Оптимизация клиентского сервиса

Оптимизируем структуру работы телемаркетинга и фронт-офисов. Внедряем системы отбора и адаптации персонала на основе психографического профиля сотрудника. Разрабатываем системы показателей операционной эффективности. Проектируем воронку продаж. Разрабатываем систему и мотивации сотрудников. Формируем пакет документов для проведения ассессмент центра.

Sales kit - персональные продажи

Разрабатываем набор материалов для презентации продуктов компании. Создаем коммуникационные сценарии для продуктового портфолио и отдельных клиентских сегментов. Обучаем персонал использованию материалов и внедряем коммуникационные сценарии в работу компании.

Sales kit - дистанционные каналы

Пишем тексты для смс-сообщений, сообщений для мессенджеров, электронных писем, лэндингов и продуктовых страниц. Подбираем визуальный материал. Сопровождаем разработку элементов sales kit. Оказываем поддержку в проведении коммуникационных кампаний и анализе их эффективности.

Глубинные интервью

Проводим глубинные интервью с применением методов неинструментальной детекции лжи. Обеспечиваем полный цикл исследования - постановка гипотез и задач, дизайн исследования и выборки, скриннинг, рекрут, инструментарий исследования, интервьюирование и аналитика, формирование отчетов. Работаем со специфичными и труднодостижимыми аудиториями.

Когнитивное картирование

Формируем наборы ассоциативных карт клиентского опыта. Описываем взаимосвязи ассоциативных полей, сенсорных атрибутов продуктового предложения, атрибутов бренда и продуктовой или бренд-коммуникации, драйверов и барьеров, ситуаций потребления и использования. Проводим позиционирование продукта и бренда в ассоциативном и сенсорном поле клиента.

Аудит ассортиментного предложения

Изучаем продуктовое и сервисное предложение - структуру, функциональную модель, функциональный дизайн, вербальную и графическую коммуникацию. Проводим сегментацию на основе ассортиментной структуры. Соотносим ассортиментное предложение с сегментационной моделью аудитории. Выявляем несоответствия между функциональной, коммуникационной и аудиторной моделями продукта.

Позиционирование и коммуникационная стратегия

Проводим стратегический анализ и анализ конкурентного поля продукта, компании или бренда. Разрабатываем систему позиционирования. Формируем пакет регламентов - продукт прототип, позиционная карта, платформа бренда, коммуникационная стратегия. Сопровождаем разработку коммуникационных материалов и имплементацию стратегии.

Оценка персонала

Разрабатываем и внедряем системы функционального и психографического поведенческого тестирования, системы оценки профиля личных и профессиональных компетенций. Проводим оперативную поведенческую оценку персонала. Сопровождаем оценку, отбор и адаптацию сотрудников.

Что-то интересное

Что же тут?...


Клиенты и партнеры

PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC
PWC

PSYCHEA© human understanding technologies

Основа экспертизы компании - глубокий анализ поведения, психографическая сегментация, проектирование коммуникаций и информационный дизайн. Мы сегментируем аудиторию без опросов и анкет, на основе реального поведения человека. Объединяем в профиле личности широкий пласт знаний о стиле поведения, стратегиях взаимодействия с социальным окружением, присущих психологических чертах и культуре, графе ценностей и интересов, жизненном стиле, предпочитаемой эстетике, особенностях протекания процессов принятия решений, спецификах восприятия риска, экономических предпосылках выбора и многом другом. Подбираем оптимальные каналы, сценарии и стилистику коммуникации. Проектируем отдельные коммуникационные сообщения и в целом опыт личности.


Вы можете связаться с нами

Заполните форму и оставьте сообщение